Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling?

• Related Articles

• Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?

  In veel gevallen is het niet mogelijk om de bestelling nog te annuleren, aangezien onze logistieke partner zeer snel aan de slag gaat na het ontvangen van de bestelling. Het is dus belangrijk om goed te controleren of je de juiste artikelen in je ...

• Ik wil (een deel) van mijn bestelling retourneren, hoe gaat dat?

  Het is mogelijk om binnen 2 weken na ontvangst een deel of je gehele bestelling te retourneren. Voorwaarde is wel dat een artikel ongeopend is, want geopende producten kunnen wij niet terugnemen vanwege de hygiëne reglementen. Indien je een ongeopend ...

• Kan ik advies krijgen over producten?

  In sommige gevallen kunnen we helpen met het geven van advies, maar er is ook enorm veel informatie te vinden op de Moquer blog! Ook de categoriepagina's hebben vaak uitgebreide beschrijvingen.

• Mijn betaling lijkt niet te lukken, hoe kan dat?

  Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een betaling mislukt. In het geval van iDEAL, Bancontact, Belfius of KBC/CBC kan het komen door een storing bij de bank zelf. Probeer het dan op een later moment nogmaals. Bij andere manieren van betalen zoals ...

• Ik mis een bepaald merk of product op jullie website

  Indien je een bepaald merk of een product van een specifiek merk mist op onze website, dan staan wij altijd open voor suggesties om dit product of merk op te nemen. Stuur gerust een berichtje naar support@moquer.nl of support@moquer.be. De Europese ...