Kan ik advies krijgen over producten?
In sommige gevallen kunnen we helpen met het geven van advies, maar er is ook enorm veel informatie te vinden op de
Moquer blog! Ook de categoriepagina's hebben vaak uitgebreide beschrijvingen.
Related Articles
Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling?
Ja, stuur ons dan even een mailtje op support@moquer.nl of support@moquer.be. Standaard sturen wij geen factuur om het aantal e-mails tot een minimum te beperken, aangezien we al een bevestiging en verzendmail sturen.
Op welke wijze kan ik op de website betalen?
Er zijn enorm veel betaalopties om uit te kiezen op de website. Voor alle landen is het mogelijk om te betalen met Creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay. Daarnaast zijn er ook specifieke betaalmethode per land. In Nederland kan je naast ...
Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
In veel gevallen is het niet mogelijk om de bestelling nog te annuleren, aangezien onze logistieke partner zeer snel aan de slag gaat na het ontvangen van de bestelling. Het is dus belangrijk om goed te controleren of je de juiste artikelen in je ...
Ik wil (een deel) van mijn bestelling retourneren, hoe gaat dat?
Het is mogelijk om binnen 2 weken na ontvangst een deel of je gehele bestelling te retourneren. Voorwaarde is wel dat een artikel ongeopend is, want geopende producten kunnen wij niet terugnemen vanwege de hygiëne reglementen. Indien je een ongeopend ...
Mijn betaling lijkt niet te lukken, hoe kan dat?
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een betaling mislukt. In het geval van iDEAL, Bancontact, Belfius of KBC/CBC kan het komen door een storing bij de bank zelf. Probeer het dan op een later moment nogmaals. Bij andere manieren van betalen zoals ...