Ik wil niet dat mijn pakket bij buren wordt bezorgd, is dat te voorkomen?

• Related Articles

• Mijn betaling lijkt niet te lukken, hoe kan dat?

  Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een betaling mislukt. In het geval van iDEAL, Bancontact, Belfius of KBC/CBC kan het komen door een storing bij de bank zelf. Probeer het dan op een later moment nogmaals. Bij andere manieren van betalen zoals ...

• Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

  Pakketten voor zowel Nederland als België worden verzonden door DHL. In België doet Bpost de zogenoemde last mile. In de meeste gevallen zal er een poging gedaan worden om je pakketje af te leveren bij de buren als er niemand thuis is. Beter is om in ...

• Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?

  In veel gevallen is het niet mogelijk om de bestelling nog te annuleren, aangezien onze logistieke partner zeer snel aan de slag gaat na het ontvangen van de bestelling. Het is dus belangrijk om goed te controleren of je de juiste artikelen in je ...

• Ik wil (een deel) van mijn bestelling retourneren, hoe gaat dat?

  Het is mogelijk om binnen 2 weken na ontvangst een deel of je gehele bestelling te retourneren. Voorwaarde is wel dat een artikel ongeopend is, want geopende producten kunnen wij niet terugnemen vanwege de hygiëne reglementen. Indien je een ongeopend ...

• Ik ben niet tevreden met mijn product, wat nu?

  Het is uiteraard heel vervelend als je niet tevreden bent met je product. We geven toe dat het soms lastig kan zijn om meteen het juiste product te vinden voor jouw haar of huid. Helaas kunnen wij geopende artikelen niet retour nemen. Alleen als een ...