Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Pakketten voor zowel Nederland als België worden verzonden door DHL. In België doet Bpost de zogenoemde last mile. In de meeste gevallen zal er een poging gedaan worden om je pakketje af te leveren bij de buren als er niemand thuis is. Beter is om in de DHL app of My Bpost app een andere afleveropties te selecteren als je weet dat je niet thuis bent. Zodra je pakketje ontvangen is door de bezorgdienst kan je zelf uit allerlei verschillende afleveropties kiezen die jou beter uitkomen.
Related Articles
Ik ben niet tevreden met mijn product, wat nu?
Het is uiteraard heel vervelend als je niet tevreden bent met je product. We geven toe dat het soms lastig kan zijn om meteen het juiste product te vinden voor jouw haar of huid. Helaas kunnen wij geopende artikelen niet retour nemen. Alleen als een ...
Ik wil niet dat mijn pakket bij buren wordt bezorgd, is dat te voorkomen?
Ja, in de checkout kan je aangeven dat je alleen wilt dat je pakket op je huisadres wordt afgeleverd. Er dient dan ook getekend te worden voor ontvangst. Dit heeft een meerprijs van €1,70 inclusief btw.
Is het mogelijk mijn pakket in de avond te bezorgen, want ik werk overdag?
Pakketten worden door DHL verzonden voor zowel Nederland als België. In België doet Bpost the zogenoemde last mile. In de DHL en MyBpost app kan je uit verschillende afleveropties kiezen zodra je pakket door de bezorgdienst is ontvangen.
Ik heb een klacht over mijn product, wat nu?
Indien je een klacht hebt over je artikel, dan horen we dat graag zo snel mogelijk om tot een oplossing te kunnen komen. Het gaat hier dan vooral om bijvoorbeeld een productiefout. Indien een artikel niet bevalt, maar er verder niets mis mee is, dan ...
Wat is de levertijd van mijn pakket?
Bezorgschema Nederland* Over het algemeen worden pakketten in Nederland binnen 24 uur bezorgd op werkdagen. Bestelmoment Bezorgdag Vervoerder (last mile) Maandag voor 23:45 uur Dinsdag DHL Dinsdag voor 23:45 uur Woensdag DHL Woensdag voor 23:45 uur ...