Il me manque une marque ou un produit spécifique sur votre site Web.
Si vous ne trouvez pas sur notre site Web une marque ou un produit spécifique d'une marque en particulier, nous sommes toujours ouverts aux suggestions pour l'ajouter. N'hésitez pas à nous envoyer un message à
support@moquer.fr. La législation européenne concernant les cosmétiques est très stricte, ce qui signifie que Moquer ne peut inclure dans sa gamme que des marques certifiées UE. Malheureusement, cela a rendu plus difficile la proposition de petites marques non européennes dans la boutique Moquer, mais nous sommes toujours heureux d'examiner la question.
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Je souhaite retourner (une partie de) ma commande, comment cela fonctionne-t-il ?
Il est possible de retourner une partie ou la totalité de votre commande dans un délai de 2 semaines après réception de celle-ci. Cependant, la condition est qu'un article ne soit pas ouvert, car nous ne pouvons pas accepter les produits ouverts en ...
Quels modes de paiement sont disponibles sur le site Web ?
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J'ai une réclamation à formuler concernant mon produit, que dois-je faire ?
Si vous avez une réclamation à formuler concernant votre article, nous aimerions en être informés dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Cela implique généralement des problèmes tels qu'un défaut de fabrication. Si un article ne ...