Mir fehlt eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Produkt auf Ihrer Website.
Wenn Sie eine bestimmte Marke oder ein Produkt einer bestimmten Marke auf unserer Website vermissen, sind wir immer offen für Vorschläge zur Ergänzung. Senden Sie uns gerne eine Nachricht an
support@moquer.de. Die europäische Gesetzgebung in Bezug auf Kosmetik ist sehr streng, was bedeutet, dass Moquer nur EU-zertifizierte Marken in sein Sortiment aufnehmen kann. Leider hat dies das Angebot kleinerer, nicht-europäischer Marken im Moquer-Shop erschwert, aber wir sind immer gerne bereit, uns darum zu kümmern.
Related Articles
Sind die Preise auf der Website inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise auf der Website werden inklusive 21 % Mehrwertsteuer angezeigt, da wir in den Niederlanden ansässig sind. Wenn Sie ein Käufer aus einem anderen EU-Land sind, wird der Mehrwertsteuersatz an der Kasse entsprechend Ihrer Lieferadresse ...
Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden, was nun?
Es ist natürlich sehr bedauerlich, wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, auf Anhieb das richtige Produkt für Ihr Haar oder Ihre Haut zu finden. Leider können wir keine Rücksendungen ...
Welche Zahlungsmethoden sind auf der Website verfügbar?
Auf der Website stehen viele Zahlungsoptionen zur Auswahl. Für alle Länder können Sie mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Zusätzlich sind pro Land spezifische Zahlungsmethoden verfügbar: Belgien: Bancontact, Belfius, KBC/CBC, ...
Ich habe eine Beschwerde über mein Produkt, was soll ich tun?
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Artikel haben, möchten wir so schnell wie möglich von Ihnen hören, um eine Lösung zu finden. Dabei handelt es sich in der Regel um Probleme wie einen Herstellungsfehler. Wenn ein Artikel nicht Ihren Wünschen ...
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, das können Sie. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@moquer.de. Standardmäßig versenden wir keine Rechnungen, um die Anzahl der E-Mails auf ein Minimum zu beschränken, da wir bereits eine Bestellbestätigung und eine Tracking-E-Mail ...