Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, das können Sie. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an
support@moquer.de. Standardmäßig versenden wir keine Rechnungen, um die Anzahl der E-Mails auf ein Minimum zu beschränken, da wir bereits eine Bestellbestätigung und eine Tracking-E-Mail senden.
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Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Nach Österreich und in die Schweiz beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 8 Werktagen. Während der Feiertage können diese Zeiten länger sein. Weitere Informationen finden Sie auf ...
Ich möchte (einen Teil) meiner Bestellung zurückgeben, wie funktioniert das?
Es ist möglich, einen Teil oder die gesamte Bestellung innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurückzugeben. Voraussetzung ist jedoch, dass ein Artikel ungeöffnet sein muss, da wir aus Hygienegründen keine geöffneten Produkte annehmen können. Wenn Sie ...
Wie erfahre ich, ob meine Zahlung erfolgreich war?
Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie vorsichtshalber auch Ihren Spam-Ordner.
Mir fehlt eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Produkt auf Ihrer Website.
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