Retouren und Reklamationen
Ich habe den falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?
Es ist natürlich sehr bedauerlich, wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, aber das kann gelegentlich passieren, da unser Verpackungsprozess von Menschen durchgeführt wird. Wenn dies passiert ist, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine ...
Ich habe eine Beschwerde über mein Produkt, was soll ich tun?
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Artikel haben, möchten wir so schnell wie möglich von Ihnen hören, um eine Lösung zu finden. Dabei handelt es sich in der Regel um Probleme wie einen Herstellungsfehler. Wenn ein Artikel nicht Ihren Wünschen ...
Ich möchte (einen Teil) meiner Bestellung zurückgeben, wie funktioniert das?
Es ist möglich, einen Teil oder die gesamte Bestellung innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurückzugeben. Voraussetzung ist jedoch, dass ein Artikel ungeöffnet sein muss, da wir aus Hygienegründen keine geöffneten Produkte annehmen können. Wenn Sie ...
Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden, was nun?
Es ist natürlich sehr bedauerlich, wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, auf Anhieb das richtige Produkt für Ihr Haar oder Ihre Haut zu finden. Leider können wir keine Rücksendungen ...